Hrvatski Telekom ostvario rekordne rezultate, okreće se zelenom
Hrvatski Telekom objavio je Izvještaj o održivosti za 2023. godinu, čime već punih dvadeset godina potvrđuje svoju predanost održivom poslovanju. HT kontinuirano postavlja visoke standarde u izvještavanju o programima, aktivnostima i napretku na području održivog razvoja te društvene odgovornosti i odgovornog korporativnog poslovanja.
Hrvatski Telekom objavio je Izvještaj o održivosti za 2023. godinu, čime već punih dvadeset godina potvrđuje svoju predanost održivom poslovanju. HT kontinuirano postavlja visoke standarde u izvještavanju o programima, aktivnostima i napretku na području održivog razvoja te društvene odgovornosti i odgovornog korporativnog poslovanja.
I u 2023. godini HT je potvrdio položaj tehnološkog lidera i najvećeg privatnog investitora u digitalizaciju kao temelja bolje budućnosti. Kompanija je uložila rekordnih 361,4 milijuna eura, što su najveća godišnja ulaganja u njezinoj povijesti i čak 50,7 posto veća u odnosu na prethodnu godinu. Ova ulaganja, daleko najveća u telekomunikacijskoj industriji, naglašavaju HT-ovu posvećenost daljnjem razvoju infrastrukture za digitalizaciju, koja je ključna u podizanju nacionalne konkurentnosti, poticanju gospodarskog rasta i društvenog napretka.
Tijekom protekle godine HT je nastavio razvijati gigabitnu optičku Fiber-To-The-Home (FTTH) mrežu, ostvarivši 20 posto veću pokrivenost u odnosu na prethodnu godinu. HT-ova optička mreža dostupna je za 1,8 milijuna ljudi i proteže se kroz cijelu Hrvatsku, povezujući 132 grada i općine u 20 županija. Investicijom od 135,5 milijuna eura HT je u 2023. godini također osigurao najveći udio spektra na javnoj dražbi za frekvencijske pojaseve. Time je, uz već osvojen najveći udio 5G spektra dvije godine ranije, postavio temelje za daljnje unaprjeđenje usluge i korisničkog iskustva u narednih 15 godina. Tri neovisne analize koje su odvojeno proveli Ookla, umlaut i HAKOM, potvrdile su da je mreža Hrvatskog Telekoma vodeća u Hrvatskoj.
Ulaganje u bolju pokrivenost i kvalitetu mreže HT je pratio i razvojem niza modernih ICT usluga koje su omogućile digitalizaciju, modernizaciju i unaprjeđenje poslovanja. Ove usluge, poput OneCity aplikacije, pametnog nadzora potrošnje energenata, pametnog parkinga i veće e-mobilnosti, doprinose razvoju pametnih tvornica i poljoprivrede te povećanju kvalitete života u pametnim i zelenijim gradovima.
U području zaštite okoliša i resursa HT ostaje predan ostvarenju ključnih grupnih ciljeva, a to su neto nulta stopa emisija stakleničkih plinova za izravnu i neizravnu potrošnju energije unutar organizacije do 2025. godine, smanjenje emisija stakleničkih plinova u lancu vrijednosti za 55 posto do 2030. godine u usporedbi s 2020. godinom te postizanje klimatske neutralnosti uz potpuno neutraliziranje ugljičnog otiska u lancu vrijednosti do 2040. godine. Klimatski cilj nabave 100 posto električne energije iz obnovljivih izvora HT je postigao prije više od tri godine. Osim toga, u 2023. godini je smanjio potrošnju energije za četiri posto, a emisije CO2 za tri posto, što je smanjenje od 210 tona CO2, dok je količina recikliranog otpada povećana za 41 posto.
Prvi virtualni ugovor
Istodobno je HT zaključio prvi virtualni korporativni ugovor (vPPA) o opskrbi električnom energijom iz obnovljivih izvora u Hrvatskoj, čime pokriva značajan dio svojih godišnjih energetskih potreba. Kompanija je započela i postupno gašenje 3G mreže, ubrzavajući prijelaz na energetski učinkovitije 4G i 5G tehnologije.
HT je pokrenuo platformu ‘Poziv koji ne propuštaš‘ posvećenu zaštiti okoliša, učinkovitijem korištenju prirodnih resursa i savjesnijem upravljanju elektroničkom opremom i otpadom. Kroz ovu inicijativu prikupljeno je i ekološki sigurno zbrinuto rekordnih 30.000 komada male ICT opreme u jednoj godini, pri čemu je samo prikupljenim mobilnim uređajima spriječeno ispuštanje više od šest tona CO2.
Broj korisnika e-računa povećao se za 400.000 od 2020. godine. Svi proizvodi T brenda i pametni telefoni iz portfelja Deutsche Telekoma dolaze u održivom pakiranju, a kroz suradnju s poslovnim partnerima i dobavljačima HT je u svojem portfelju povećao i udio partnerskih proizvoda s održivim pakiranjem.
Kroz programe digitalne uključivosti kao što su jedinstveni Alati za moderno doba, Generacija NOW, Generacija zajedno, Svijet istih mogućnosti, Digitalni inovacijski inkubator i EU projekt Boomer za starije osobe, HT ulaže u obrazovanje i aktivno radi na podizanju razine digitalne pismenosti djece, mladih i starijih osoba, njihovoj inkluziji u digitalni svijet te stjecanju potrebnih digitalnih vještina i znanja.
Tijekom 2023. godine HT je napravio i dodatne iskorake na području materijalnih prava i pogodnosti za zaposlenike, korisničkog iskustva, korporativnog upravljanja i društveno odgovornog poslovanja. Potpisan je novi Kolektivni ugovor koji je omogućio povećanje radnih i materijalnih prava zaposlenika te nove pogodnosti. Time se HT ponovno istaknuo kao odgovoran socijalni partner i najpoželjniji poslodavac u telekomunikacijskoj industriji, što potvrđuju i priznanja za najboljeg poslodavca: po deveti put status Poslodavca Partnera te certifikat ‘Equal Pay Champion’. U 2023. godini više od 800 zaposlenika napredovalo je kroz povišice plaća i promjene radnih mjesta, dok je dodatnih 200 zaposlenika bilo uključeno u razvojne programe usko vezane uz njihov karijerni put. Krajem godine, 39 posto menadžerskih pozicija držale su žene, uz potpuni paritet u plaćama s muškim kolegama.
Zadovoljstvo korisnika najveće je u povijesti i najbolje na tržištu, čemu su snažan doprinos dali dodatno poboljšanje kvalitete mreže i usluga, kontinuirane edukacije zaposlenika (rast broja sati za 29 posto) te programi fokusirani na korisnika. Prikupljeno je više od 350.000 komentara i povratnih informacija korisnika, što je rezultiralo poboljšanjima korisničkog iskustva.
Najetičnija kompanija
Kao jedina hrvatska kompanija i jedan od samo tri telekoma u svijetu HT je za napredak u 2023. godini uvršten na World’s Most Ethical Companies® listu najetičnijih kompanija na svijetu prema renomiranom Ethisphereu. Treću godinu zaredom HT je osvojio priznanje ‘Hrvatski indeks održivosti – HRIO’ Hrvatskog poslovnog savjeta za održivi razvoj. Program promicanja mentalnog zdravlja ‘Kako si?’ proglašen je najboljom inicijativom društvene odgovornosti u Europi, a program ‘Svijet istih mogućnosti’ višestruko je nagrađen za promicanje raznolikosti, jednakosti i uključivosti.
Hrvatski Telekom ostaje predan održivom razvoju s ciljem da u 2024. godini nastavi poticati pozitivne promjene i nadilaziti ograničenja, stvarajući bolju budućnost za sve.